Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Revoluce ve zdravotnictví: Virtuální sestra Emmy!
freepik.com
Životní styl / Zdraví

Revoluce ve zdravotnictví: Virtuální sestra Emmy!

datum: 20. 2. 2022 11:00 autor: -an-
Virtuální sestra Emmy ulehčuje práci, a především šetří čas ve více než dvou stech ordinacích po celé České republice a její služby už využilo více než 60 tisíc pacientů. Emmy v ordinacích pomáhá s běžnou administrativou. V současnosti odbaví až tisíc požadavků denně přímo od pacientů. Eliminuje tak desítky telefonátů denně a pokud je potřeba, telefonát i sama vyřídí. Pacienti s akutními stavy se tak díky ní nemusí obávat, že se budou hodiny marně snažit dovolat na přetížené telefonní linky lékařů.

Emmy vytvořila skupina šesti lékařů pod vedením MUDr. Ondřeje Sobotky.

„Při své práci praktického lékaře jsem se vždy snažil maximálně využít moderní technologie a hledat efektivní způsob vedení praxe. Narážel jsem při tom na nedostatečnost a neflexibilitu stávajících medicínských softwarů a nevhodnost otevřených řešení. Emmy je pro mě realizací, jak tuto mezeru vyplnit,“ popisuje MUDr. Ondřej Sobotka, zakladatel a vedoucí lékař Emmy, www.sestraemmy.cz.

Lékaři pro lékaře

Tým českých praktických lékařů a vývojářů měl už od začátku celého projektu jasný cíl: pomoci ordinacím zjednodušit a urychlit administrativu tím, že tuto zdlouhavou práci přenesou na software, který zvládne pracovat efektivně a samostatně.

Výsledkem je sestra Emmy, která se dokáže postarat o komplexní komunikaci s pacienty během pár minut. Vyřídí žádost o recept, objednání na prohlídku, či jen rychle a bezpečně předá informace. Díky nové technologii hlasového robota navíc nyní zvládne vyřídit i telefonáty s pacienty. Sestrám a lékařům tak dokáže ušetřit až 2 hodiny denně.

Software, který vytváří Emmy, byl vyvíjen na základě připomínek od lékařů pilotních ordinací, kteří se v druhé polovině roku 2020 do projektu zapojili a pomáhali tak utvářet finální podobu sestry Emmy. „Tyto ordinace se následně rozhodly investovat do Emmy nejen svůj čas, ale i finance. Tím dokazují, jak moc nástroj, jako je Emmy, ordinacím chyběla,“ říká MUDr. Ondřej Sobotka.

Emmy oslavila narozeniny očkováním

Význam virtuální sestry Emmy ukázal především poslední rok, kdy ordinace praktiků a pediatrů čelily náporu pacientů s onemocněním Covid-19 a požadavky na očkování. Právě rok svého fungování oslavila Emmy novou funkcí, díky které se mohou pacienti objednávat na posilující dávky očkování.

„Po cestě ze školení jsem při cestě vlakem jen tak mimochodem objednal 40 pacientů na očkování. Pecka! Před 2 lety sci-fi!” pochvaluje si možnost oslovit pacienty prostřednictvím SMS lékař využívající Emmy ve své praxi u Brna, MUDr. Ivo Nečesánek. Celý proces je díky Emmy jednodušší a rychlejší.

Jednoduché pro lékaře i pacienty

Emmy je možné nasadit na dálku, a to zhruba do jedné hodiny. Software je připravený pracovat v každé ordinaci, a proto není nutné se bát dlouhého nastavování a tvoření automatických odpovědí či dotazníků pro pacienty. Jediné, co je potřeba, je vybrat si z nabídky už připravených šablon, které jsou pro danou ordinaci vhodné, a v systému je lze začít okamžitě využívat v komunikaci s pacienty.

Základní balíček služeb virtuální sestry si ordinace může pořídit už od 990 Kč za měsíc, což je pro ordinaci, ve srovnání se sestrou na částečný úvazek, jen malý náklad navíc.

Stejně tak je komunikace se sestrou Emmy jednoduchá a intuitivní pro pacienty, a to i pro starší ročníky. „Hodnocení činnosti virtuální sestry Emmy je velmi jednoduché. Za krátkou dobu jejího využívání plní všechno, co bylo potřeba z hlediska péče o můj zdravotní stav. Z toho důvodu jsem přesvědčen, že i nadále bude plnit úkony, pro které byla vytvořena,” podělil se o svou zkušenost 93letý pacient z Kralup nad Vltavou.


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Další články z rubriky

Dovolená bez zdravotních karambolů

Dovolená bez zdravotních karambolů

Autor: redakce v spolupráci s MUDr. Ludmilou Mazylkinovou, MOJE AMBULANCE, Datum: 12. 7. 2024 0:05

Dovolená u moře skýtá nepřeberně zážitků: koupání ve sluncem zalitých mořských vlnách, výlety k…

Klíšťata opět „na lovu“

Klíšťata opět „na lovu“

Autor: redakce ve spolupráci s MUDr. Kateřinou Šédovou, Loono, Datum: 9. 7. 2024 0:05

Česko je v současné době zemí s nejvyšším počtem případů klíšťové encefalitidy v celé Evropské unii…

Co má obsahovat prázdninová lékárnička?

Co má obsahovat prázdninová lékárnička?

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 8. 7. 2024 0:05

Právě přichází všemi očekávané období léta a s ním spojený čas prázdnin a dovolených. Všichni už se…

Zdravé opalování aneb Jak si užít slunce a zůstat v bezpečí?

Zdravé opalování aneb Jak si užít slunce a zůstat v bezpečí?

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 7. 7. 2024 0:05

Sluneční paprsky jsou zdrojem vitaminu D, který nám dodává energii i radost. Abychom si však užili…

Jak vybírat maso na grilování?

Jak vybírat maso na grilování?

Autor: Anna Vágnerová, Datum: 3. 7. 2024 0:05

Léto je oblíbeným obdobím grilování stejně tak opékání buřtů. Během letních „gastro radovánek“ je…

Zajímavosti o dětském zraku

Zajímavosti o dětském zraku

Autor: Jakub Odcházel, optometrista a vedoucí optik Lentiamo, Datum: 30. 6. 2024 0:05

Dětský zrak je fascinující oblastí a v mnoha ohledech se liší od zraku dospělých. Mohou děti nosit…

60 procent Čechů nad 50 let přiznává problémy se zažíváním

60 procent Čechů nad 50 let přiznává problémy se zažíváním

Autor: Anna Vágnerová, Datum: 23. 6. 2024 0:12

Vlivu střevní mikrobioty na lidské zdraví se právem dostává stále větší pozornosti. Střeva kromě…

9 tipů, jak si užít letní dovolenou nebo tábor, i když máte alergie

9 tipů, jak si užít letní dovolenou nebo tábor, i když máte alergie

Autor: Michal Závacký, odborník na alergie a šéfredaktor portálu ProAlergiky.cz, Datum: 5. 6. 2024 0:05

V domácích podmínkách si alergici často dokáží vytvořit prostředí a rutiny, díky kterým…

Tip šéfredaktorky

Nová SOUTĚŽ o krmivo pro kočky

12. 7. 2024 14:57 autor -red-