Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Umělá inteligence v psychologické poradně: Pomocník, nebo hrozba?
Freepik, DC Studio
Životní styl / Psychologie

Umělá inteligence v psychologické poradně: Pomocník, nebo hrozba?

datum: 8. 7. 2025 0:05 autor: Anna Vágnerová
Technologický pokrok neúprosně proniká do všech aspektů našeho života a psychologická pomoc není výjimkou. Mladí ji zkouší, ale nedůvěřují jí. Lidský element zůstává nenahraditelný, ukazuje český průzkum.

AI nenahradí lidský kontakt

I když mají mladí lidé do 24 let s AI nástroji nejvíce zkušeností, více než polovina z nich (53,7 %) je přesvědčena, že umělá inteligence lidského psychoterapeuta nahradit nedokáže.

AI vnímají spíše jako doplněk, nástroj pro rychlou nebo krizovou pomoc, ale pro hlubší práci s emocemi a vztahy je pro většinu lidí stále nezastupitelný lidský kontakt. K závěrům došel průzkum platformy Hedepy, která se dlouhodobě věnuje online psychoterapii. Výzkumu se zúčastnilo bezmála 400 respondentů z České a Slovenské republiky, kteří se zajímají o péči o duševní zdraví.

„Umělá inteligence představuje zásadní technologický pokrok a své místo si nachází i v oblasti duševního zdraví. O to důležitější je však k jejímu využití přistupovat s rozvahou a respektem. Je nezbytné promýšlet, kde může být skutečně prospěšná, a kde by naopak mohla uškodit. Psychoterapie je citlivá disciplína, která nesnese bezhlavé experimenty a dokazují to i tragické zahraniční případy spojené s využíváním AI,“ říká Lukáš Krčil, CEO a spoluzakladatel online psychoterapeutické platformy Hedepy.

Starší generace tápe. Nedůvěřuje a nemá informace

U osob nad 55 let dominuje opatrnost a konzervativní přístup. Většina této skupiny s AI zkušenost nemá a často jí chybí informace o fungování technologií i rizicích, která mohou přinést. Zajímavé je, že právě lidé nad 55 let nevnímají jako problém ani riziko nesprávné interpretace nebo ohrožení soukromí, což může naznačovat spíše informační bariéru než bariéru postoje.

„AI stále nemůže nahradit člověka a jeho nejlepší vlastnosti jako je empatie a 6-smysl. Na druhou stranu systémy umělé inteligence často obsahují varovné mechanismy, které chrání uživatele více, než si lidé myslí. Potenciál AI vidím spíše pozitivně, a to i jako pomoc pro lékaře a terapeuty,“ říká Lubomír Novohradský, kouč osobního rozvoje a zakladatel projektu Autentická výzva.


Co by vás ještě mohlo zajímat

Vzestup umělé inteligence: skutečně roboti nahradí lidi?

AI „psycholog“ jako alternativa pro ostýchavé

Celkově průzkum potvrzuje, že AI je v oblasti duševního zdraví stále vnímaná spíše jako zajímavý nástroj, nikoliv jako samostatný řešitel. Její důvěryhodnost zůstává výrazně nižší než u klasické terapie vedené odborníkem. Budoucnost proto pravděpodobně nespočívá v nahrazení terapeuta algoritmem, ale v chytrém doplňování péče tam, kde člověk zrovna není po ruce.

Aplikace využívající umělou inteligenci, jako například Chatmind, slibují rychlé rady a postupy při řešení psychických problémů. 

Podle odborníků AI nástroj může oslovit ty, kteří se ostýchají vyhledat lidskou pomoc. Nicméně osobní konzultace s odborníkem terapeutem má největší přínos. Dalším klíčovým faktorem využívání AI psychologa je správné kladení otázek. Podle odborníků by AI neměla být vnímána jako univerzální řešení všech problémů. Lidská interakce je nenahraditelná v uspokojování emočních potřeb a řešení komplexních situací.


Co by vás ještě mohlo zajímat

František Zeman: „Když se podívám na to, čemu se říká umělá inteligence, vidím i módní trend a téma, které je mediálně velmi vděčné."

Kdy bezpodmínečně vyhledat odbornou pomoc od lidského terapeuta?

Jasnými signály, že AI nestačí, jsou pocity úzkosti, myšlenky na sebevraždu nebo sociální izolace. V takových případech by AI měla sama doporučit vyhledání odborné lidské pomoci, což moderní AI systémy často dělají. Obsahují záchranné prvky, které zadavatele odkážou na profesionála.

Ne všichni „odborníci“ nabízejí dostatečnou a rychlou odbornou péči. Nebojte se obrátit na soukromé poradny a při jejich výběru se inspirovat recenzemi a osobní zkušeností. 

Názory odborníků na využití AI v psychologii se různí. Zatímco někteří vidí v umělé inteligenci užitečný nástroj pro počáteční orientaci a pro ty, kteří se ostýchají lidského kontaktu, převládá shoda na tom, že lidskou empatii, intuici a schopnost reagovat na neverbální signály AI v dohledné době nenahradí. Vážné psychické problémy by vždy měly být řešeny kvalifikovaným odborníkem.


Zdroje informací:hedepy.cz a ceskepodcasty.cz/podcast/autenticka-vyzva 


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Další články z rubriky

Psycholožka Šárka Miková má odpovědi na „ošemetné táborové“ otázky

Psycholožka Šárka Miková má odpovědi na „ošemetné táborové“ otázky

Autor: Mgr. Šárka Miková, psycholožka, Datum: 10. 7. 2025 0:05

Letní tábor. Pro jedno dítě vzrušující dobrodružství, pro jiné nejistý skok do neznáma. Jako rodiče…

Proč mladí lidé nejsou šťastní?

Proč mladí lidé nejsou šťastní?

Autor: Beáta Koňařík Bakošová psychoterapeutka, Hedepy, Datum: 5. 6. 2025 0:05

V posledních letech je patrný výrazný pokles psychické pohody zejména u mladých lidí do 25 let,…

Péče o duševní zdraví není ideální

Péče o duševní zdraví není ideální

Autor: MUDr. Kryštof Kantor, Ph.D, psychiatr, Datum: 21. 5. 2025 16:24

Péče o duševní zdraví v Česku se sice v posledních letech zlepšuje, přesto zůstávají zásadní výzvy.…

Mezinárodní den rodiny aneb Rozdíly ve výchově jsou naprosto přirozené

Mezinárodní den rodiny aneb Rozdíly ve výchově jsou naprosto přirozené

Autor: redakce ve spolupráci s psycholožkou Šárkou Mikovou, Datum: 13. 5. 2025 0:05

Rodina není o dokonalosti, ale o přijetí rozdílů. Mezinárodní den rodiny, který připadá na 15.…

5 rad, jak se zbavit závislosti na sázení

5 rad, jak se zbavit závislosti na sázení

Autor: Lubomír Novohradský, kouč osobního rozvoje, Datum: 7. 5. 2025 10:00

Závislost na hazardních hrách a problémové hraní mohou hluboce zasáhnout do života člověka a jeho…

5 příznaků úzkosti, které byste neměli ignorovat

5 příznaků úzkosti, které byste neměli ignorovat

Autor: redakce ve spolupráci s Lubomírem Novohradským, koučem osobního rozvoje, Datum: 29. 4. 2025 0:05

Úzkost je jedním z nejběžnějších psychických problémů, který postihuje miliony lidí po celém světě.…

Aby vás stres nevyřadil z provozu: Generace Z v ohrožení?

Aby vás stres nevyřadil z provozu: Generace Z v ohrožení?

Autor: redakce ve spolupráci s fyziologem Radimem Šlachtou, Datum: 24. 4. 2025 0:05

Se stresem se potkal v životě každý z nás. Ale když začne ovládat naše každodenní fungování, je na…

Syndrom vyhoření: Nemoc moderní doby, kterou není radno podceňovat

Syndrom vyhoření: Nemoc moderní doby, kterou není radno podceňovat

Autor: MUDr. Kateřina Šédová, Loono, Datum: 17. 4. 2025 0:05

Dlouhodobý stres, tlak na výkon i neustálá dostupnost. To jsou faktory, které mohou vést k syndromu…

Tip šéfredaktorky

Vrásky jako suvenýr z dovolené? To nechcete!

2. 7. 2025 0:05 autor Vendula Presserová