Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Chcete vrátit nevhodný dárek?
freepik.com
Domácnost

Chcete vrátit nevhodný dárek?

datum: 11. 1. 2021 10:00 autor: -ket-
Vracení nevhodných dárků v době covidu? Bez problému. Obchody prodlužují lhůty na vrácení.

Ne všechny vánoční dárky se potkají s úspěchem. Letos se ovšem zdá, že kvůli zavřeným obchodům a vládním opatření je vrácení nevhodného zboží o něco komplikovanější než v předešlých letech. Dokdy můžete dárky vrátit, pokud jste je nakoupili v e-shopech? A co dělat, když kamenný obchod mezitím zavřel?

E-shopy jsou sázka na jistotu

Zatímco mnozí obchodníci musely po zhoršení epidemiologické situace své provozovny uzavřít, e-shopy během celého roku zažívaly výrazný růst tržeb. Lidé objednávali zboží z pohodlí domova, ať už kvůli tomu, že kamenné prodejny hlásily „zavřeno“, nebo jednoduše proto, že se ve frontách a mezi velkým počtem zákazníků necítili bezpečně.

Pokud jste dárek pořídili u online prodejce, máte ze zákona 14 dnů na jeho vrácení. Mnohé e-shopy ale mají i za běžného provozu tuto dobu delší, často okolo 30 dnů. Lhůta se vždy počítá ode dne, kdy jste balík převzali. Pokud chcete zboží vrátit, musíte dát například přes webový formulář či e-mail obchodníkovi vědět, že odstupujete od kupní smlouvy a nepoškozené zboží se všemi visačkami mu zaslat zpět. Prodejce má povinnost vám poté vrátit všechny peníze včetně nákladů na dopravu zboží k vám.

Prodlužují lhůty na vrácení

Mnohé e-shopy se navíc snaží svým zákazníkům vyjít vstříc a lhůty na vrácení letos ještě více prodlužují. Uvědomují si totiž, že kupující mohou zprvu váhat, jestli zboží skutečně chtějí vrátit, případně, že se někteří kvůli nařízené karanténě nebo izolaci k vrácení nemusí jen tak dostat.

Spousta obchodů proto letos dobu prodlužuje minimálně do 31. ledna 2021. Najdou se ale i tací, kteří poskytují ještě výraznější časový prostor. Například e-shop s nejširší nabídkou na trhu MALL již před Vánoci nabízel službu prodloužení vrácení až na dva měsíce.

Možnosti u kamenných obchodů

Nenechte se odradit tím, že kromě potravin, lékáren, drogerií, optik, květinářství či galanterií musí zůstat kamenné prodejny zavřené. Pokud má obchod i vlastní e-shop, jeho pobočky se často proměnily na výdejny zboží zakoupeného online. Nevhodné dárky proto můžete vrátit přímo tam.

Pokud je ale kamenná prodejna kompletně uzavřená, prodejce vám v mnoha případech začne zákonem danou dvoutýdenní lhůtu počítat až od znovuotevření, případně dobu pro reklamaci prodlouží o celkovou délku trvání vládních opatření. Také zde platí nutnost, aby zboží bylo nepoškozené, visačky nesmí být přestřihnuté a při vrácení jste povinni předložit nákupní doklad, případně záruční list.

Jde to bez stresu

V případě, že nevíte, jak se to s vrácením zboží u daného obchodu má, je ideální prodejce napřímo zkontaktovat a domluvit se na postupu.

Nechcete se zatěžovat vyřizováním vrácení zboží nebo se vám při současné epidemii nechce chodit do otevřených obchodů a výdejen? Vyzkoušejte například asistenční službu DoDo, která balíček u vás v domluvený den a čas vyzvedne a vrácení zboží za vás kompletně celé vyřídí. 


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Další články z rubriky

6 plus 1 rada, jak správně uklízet

6 plus 1 rada, jak správně uklízet

Autor: -red-, Datum: 14. 1. 2021 15:00

Úklid domácnosti určitě nepatří k těm nejoblíbenějším činnostem. Vždyť volný čas se dá využít…

Není fazole jako fazole

Není fazole jako fazole

Autor: -red-, Datum: 9. 1. 2021 11:00

Jako bohatý zdroj vlákniny jsou fazole vhodné pro ty, kteří do svého jídelníčku nezařazují…

Jak vybrat nejúspornější domácí spotřebič?

Jak vybrat nejúspornější domácí spotřebič?

Autor: -ava-, Datum: 8. 1. 2021 15:00

Připravte se na změnu. Domácí elektrospotřebiče budou mít od března 2021 nové energetické štítky!

5 rad, jak zabezpečit domov (nejen) před odjezdem na silvestra

5 rad, jak zabezpečit domov (nejen) před odjezdem na silvestra

Autor: -ava-, Datum: 28. 12. 2020 10:00

Silvestrovské oslavy se blíží, a přestože letos budou omezené, mnoho z nás je stráví na svých…

6 triků na vyžehlení prádla

6 triků na vyžehlení prádla

Autor: Hanuš Zvolský, české online čistírny a prádelny cleany.cz, Datum: 16. 12. 2020 10:00

Žehlení nepatří zrovna mezi nejoblíbenější domácí práce. Profesionálové v čistírnách ale mají triky…

Jak se o Vánocích (ne)potkávat s rodinou a přáteli?

Jak se o Vánocích (ne)potkávat s rodinou a přáteli?

Autor: MUDr. Bohumil Ždychinec, Datum: 9. 12. 2020 15:00

S nástupem adventu a blížícími se vánočními svátky, avšak stále v období řádění koronaviru, lidé…

Vánoční hvězda – královna adventu

Vánoční hvězda – královna adventu

Autor: -ava-, Datum: 25. 11. 2020 10:00

Pryšec nádherný známější jako vánoční hvězda je květinou typickou pro adventní období. Její druhé…

Vánoce ve skle

Vánoce ve skle

Autor: -red-, Datum: 19. 11. 2020 10:00

Originální sladkosti k Vánocům bez dlouhých příprav.

Tip šéfredaktorky

Morgan Freeman (83): První roli dostal za trest

21. 12. 2020 0:05 autor Markéta Vavřinová