Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Chcete vrátit nevhodný dárek?
freepik.com
Domácnost

Chcete vrátit nevhodný dárek?

datum: 11. 1. 2021 10:00 autor: -ket-
Vracení nevhodných dárků v době covidu? Bez problému. Obchody prodlužují lhůty na vrácení.

Ne všechny vánoční dárky se potkají s úspěchem. Letos se ovšem zdá, že kvůli zavřeným obchodům a vládním opatření je vrácení nevhodného zboží o něco komplikovanější než v předešlých letech. Dokdy můžete dárky vrátit, pokud jste je nakoupili v e-shopech? A co dělat, když kamenný obchod mezitím zavřel?

E-shopy jsou sázka na jistotu

Zatímco mnozí obchodníci musely po zhoršení epidemiologické situace své provozovny uzavřít, e-shopy během celého roku zažívaly výrazný růst tržeb. Lidé objednávali zboží z pohodlí domova, ať už kvůli tomu, že kamenné prodejny hlásily „zavřeno“, nebo jednoduše proto, že se ve frontách a mezi velkým počtem zákazníků necítili bezpečně.

Pokud jste dárek pořídili u online prodejce, máte ze zákona 14 dnů na jeho vrácení. Mnohé e-shopy ale mají i za běžného provozu tuto dobu delší, často okolo 30 dnů. Lhůta se vždy počítá ode dne, kdy jste balík převzali. Pokud chcete zboží vrátit, musíte dát například přes webový formulář či e-mail obchodníkovi vědět, že odstupujete od kupní smlouvy a nepoškozené zboží se všemi visačkami mu zaslat zpět. Prodejce má povinnost vám poté vrátit všechny peníze včetně nákladů na dopravu zboží k vám.

Prodlužují lhůty na vrácení

Mnohé e-shopy se navíc snaží svým zákazníkům vyjít vstříc a lhůty na vrácení letos ještě více prodlužují. Uvědomují si totiž, že kupující mohou zprvu váhat, jestli zboží skutečně chtějí vrátit, případně, že se někteří kvůli nařízené karanténě nebo izolaci k vrácení nemusí jen tak dostat.

Spousta obchodů proto letos dobu prodlužuje minimálně do 31. ledna 2021. Najdou se ale i tací, kteří poskytují ještě výraznější časový prostor. Například e-shop s nejširší nabídkou na trhu MALL již před Vánoci nabízel službu prodloužení vrácení až na dva měsíce.

Možnosti u kamenných obchodů

Nenechte se odradit tím, že kromě potravin, lékáren, drogerií, optik, květinářství či galanterií musí zůstat kamenné prodejny zavřené. Pokud má obchod i vlastní e-shop, jeho pobočky se často proměnily na výdejny zboží zakoupeného online. Nevhodné dárky proto můžete vrátit přímo tam.

Pokud je ale kamenná prodejna kompletně uzavřená, prodejce vám v mnoha případech začne zákonem danou dvoutýdenní lhůtu počítat až od znovuotevření, případně dobu pro reklamaci prodlouží o celkovou délku trvání vládních opatření. Také zde platí nutnost, aby zboží bylo nepoškozené, visačky nesmí být přestřihnuté a při vrácení jste povinni předložit nákupní doklad, případně záruční list.

Jde to bez stresu

V případě, že nevíte, jak se to s vrácením zboží u daného obchodu má, je ideální prodejce napřímo zkontaktovat a domluvit se na postupu.

Nechcete se zatěžovat vyřizováním vrácení zboží nebo se vám při současné epidemii nechce chodit do otevřených obchodů a výdejen? Vyzkoušejte například asistenční službu DoDo, která balíček u vás v domluvený den a čas vyzvedne a vrácení zboží za vás kompletně celé vyřídí. 


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Další články z rubriky

10 tipů, jak ho hravě zvládnout jarní úklid

10 tipů, jak ho hravě zvládnout jarní úklid

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 2. 4. 2024 12:03

Jarní úklid není jen fyzickým procesem očištění domova od prachu a nepořádku, ale často také…

Voda nad zlato?

Voda nad zlato?

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 20. 3. 2024 0:05

Tvoří více než polovinu lidského těla a je voda důležitým zdrojem života, který ovšem není…

Malý (nejen) velikonoční vaječný rádce

Malý (nejen) velikonoční vaječný rádce

Autor: Hana Lorencová, Datum: 4. 3. 2024 0:05

Bio, farmářská, z podestýlkového chovu…anebo třeba od souseda. Zkrátka není vejce jako vejce, a s…

Knedlík není český, ale pochází z Asie

Knedlík není český, ale pochází z Asie

Autor: Kateřina Šimková, Datum: 29. 2. 2024 0:05

Knedlíky poprvé spatřily světlo světa před více než 2000 lety v Číně. Historie tohoto pokrmu není…

Co víme o pizze?

Co víme o pizze?

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 9. 2. 2024 0:05

9. února po celém světě slavíme Mezinárodní den pizzy, což je skvělá příležitost pro všechny…

5 tipů, jak co nejméně vyhazovat potraviny

5 tipů, jak co nejméně vyhazovat potraviny

Autor: Veronika Schieblová, Datum: 11. 1. 2024 0:05

Češi se sice v plýtvání jídlem lepší, premianty ale stále nejsou. Jaké zvyky si osvojit, aby…

Jak přečkat zimu v kondici?

Jak přečkat zimu v kondici?

Autor: Markéta Vavřinová, Datum: 4. 1. 2024 0:05

Zima přináší chlad a plískanice, krátké dny a často se nám nechce ven do nevlídného počasí. Místo…

Jak nejlépe vyčistit troubu?

Jak nejlépe vyčistit troubu?

Autor: -ket-, Datum: 3. 1. 2024 10:00

Připečené zbytky jídla a mastnota v troubě nás dokážou někdy pěkně potrápit. Málokdo se hned po…

Tip šéfredaktorky

Hans Christian Andersen: Autor Malé mořské víly byl podivín a možná i pedofil

3. 4. 2024 0:05 autor Anna Vágnerová