Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Chcete vrátit nevhodný dárek?
freepik.com
Domácnost

Chcete vrátit nevhodný dárek?

datum: 11. 1. 2021 10:00 autor: -ket-
Vracení nevhodných dárků v době covidu? Bez problému. Obchody prodlužují lhůty na vrácení.

Ne všechny vánoční dárky se potkají s úspěchem. Letos se ovšem zdá, že kvůli zavřeným obchodům a vládním opatření je vrácení nevhodného zboží o něco komplikovanější než v předešlých letech. Dokdy můžete dárky vrátit, pokud jste je nakoupili v e-shopech? A co dělat, když kamenný obchod mezitím zavřel?

E-shopy jsou sázka na jistotu

Zatímco mnozí obchodníci musely po zhoršení epidemiologické situace své provozovny uzavřít, e-shopy během celého roku zažívaly výrazný růst tržeb. Lidé objednávali zboží z pohodlí domova, ať už kvůli tomu, že kamenné prodejny hlásily „zavřeno“, nebo jednoduše proto, že se ve frontách a mezi velkým počtem zákazníků necítili bezpečně.

Pokud jste dárek pořídili u online prodejce, máte ze zákona 14 dnů na jeho vrácení. Mnohé e-shopy ale mají i za běžného provozu tuto dobu delší, často okolo 30 dnů. Lhůta se vždy počítá ode dne, kdy jste balík převzali. Pokud chcete zboží vrátit, musíte dát například přes webový formulář či e-mail obchodníkovi vědět, že odstupujete od kupní smlouvy a nepoškozené zboží se všemi visačkami mu zaslat zpět. Prodejce má povinnost vám poté vrátit všechny peníze včetně nákladů na dopravu zboží k vám.

Prodlužují lhůty na vrácení

Mnohé e-shopy se navíc snaží svým zákazníkům vyjít vstříc a lhůty na vrácení letos ještě více prodlužují. Uvědomují si totiž, že kupující mohou zprvu váhat, jestli zboží skutečně chtějí vrátit, případně, že se někteří kvůli nařízené karanténě nebo izolaci k vrácení nemusí jen tak dostat.

Spousta obchodů proto letos dobu prodlužuje minimálně do 31. ledna 2021. Najdou se ale i tací, kteří poskytují ještě výraznější časový prostor. Například e-shop s nejširší nabídkou na trhu MALL již před Vánoci nabízel službu prodloužení vrácení až na dva měsíce.

Možnosti u kamenných obchodů

Nenechte se odradit tím, že kromě potravin, lékáren, drogerií, optik, květinářství či galanterií musí zůstat kamenné prodejny zavřené. Pokud má obchod i vlastní e-shop, jeho pobočky se často proměnily na výdejny zboží zakoupeného online. Nevhodné dárky proto můžete vrátit přímo tam.

Pokud je ale kamenná prodejna kompletně uzavřená, prodejce vám v mnoha případech začne zákonem danou dvoutýdenní lhůtu počítat až od znovuotevření, případně dobu pro reklamaci prodlouží o celkovou délku trvání vládních opatření. Také zde platí nutnost, aby zboží bylo nepoškozené, visačky nesmí být přestřihnuté a při vrácení jste povinni předložit nákupní doklad, případně záruční list.

Jde to bez stresu

V případě, že nevíte, jak se to s vrácením zboží u daného obchodu má, je ideální prodejce napřímo zkontaktovat a domluvit se na postupu.

Nechcete se zatěžovat vyřizováním vrácení zboží nebo se vám při současné epidemii nechce chodit do otevřených obchodů a výdejen? Vyzkoušejte například asistenční službu DoDo, která balíček u vás v domluvený den a čas vyzvedne a vrácení zboží za vás kompletně celé vyřídí. 


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Další články z rubriky

Neplaťte zbytečně!

Neplaťte zbytečně!

Autor: -an-, Datum: 3. 8. 2022 11:00

Víte, že při nákupu brýlí ušetřit až 100 % ceny? V době, kdy zdražuje vše od potravin po energie,…

Ghí je ideální tuk na cesty, a to na vaření i do lékárničky

Ghí je ideální tuk na cesty, a to na vaření i do lékárničky

Autor: -an-, Datum: 28. 7. 2022 10:00

Chystáte se kempovat a zvažujete, který tuk vzít s sebou? Aby se dal snadno převážet, cestou se…

Cookies není jen moučník

Cookies není jen moučník

Autor: redakce ve spolupráci s Janou Večerkovou, Coding Bootcamp Praha, Datum: 23. 7. 2022 11:00

Pokud používáte internet, je pravděpodobné, že jste již byli dotázáni, zda chcete přijmout nebo…

Mít doma jen kousek Provence...

Mít doma jen kousek Provence...

Autor: Lýdie Malchárková, Datum: 22. 7. 2022 15:00

Je až neuvěřitelné, jakou dokáže venkovský styl Provence vykouzlit v interiéru pohodu, radost a…

4 rady, jak mít v podkroví světlo i chládek

4 rady, jak mít v podkroví světlo i chládek

Autor: -an-, Datum: 19. 7. 2022 15:00

Podkrovní byty a pokoje mají své kouzlo, ale jejich obyvatelé musí často také řešit různé výzvy,…

Od kořene po listy aneb Jak využít zeleninu beze zbytku?

Od kořene po listy aneb Jak využít zeleninu beze zbytku?

Autor: -red-, Datum: 15. 7. 2022 10:00

Kořen, listy, stonek, košťály, slupky i natě... Každý z nás za rok doma vyplýtvá přibližně 25 kg…

Skořice: Sestřenice bobkového listu

Skořice: Sestřenice bobkového listu

Autor: -an-, Datum: 13. 7. 2022 10:00

Přestože má exotický původ, u nás skořice tak zdomácněla, že si bez ní nedovedeme představit…

Potraviny, které vás zchladí + 3 recepty

Potraviny, které vás zchladí + 3 recepty

Autor: -an-, Datum: 1. 7. 2022 9:50

Je to tady. Zvyšující se denní teploty jsou přesně tím obdobím, kdy si tělo samo řekne o lehčí…

Tip šéfredaktorky

Příběh Jany (33): Pes nám zachránil život!

23. 7. 2022 0:05 autor podle příběhu Jany V. napsala Jana Hradilová