Magazín pro ženy, které už vědí, o čem je život
Hotelová recepce bez recepčních?
Pytloun Hotels
Inspirace / Užitečné aplikace a technika

Hotelová recepce bez recepčních?

datum: 26. 5. 2020 15:00 autor: -mav-
To není žádné sci-fi! Přicházejí automatické recepce a aplikace.

Česká hotelová síť Pytloun Hotels přináší hned několik novinek pro letošní letní sezónu. Na všech hotelech této sítě byla zavedena automatická recepce pomocí aplikace nebo pomocí automatického kiosku v lobby hotelu a pro děti zároveň bude připraven dětský check-in. Malý návštěvník bude v hotelu přivítán jako dospělý – na recepci budou připravené dětské schůdky a obdrží dárek.

Aplikace Alfred

„Během vynucené pauzy jsme na všech našich hotelech zavedli automatické recepce. Zákazník, který se nebude chtít fyzicky potkat s personálem hotelu, už nebude muset provádět check-in a check-out na klasické recepci, ale může ji provést pomocí aplikace Alfred od společnosti Previo nebo pomocí automatického kiosku v lobby hotelu. Je to velmi jednoduché a intuitivní,“ říká Lukáš Pytloun, majitel a zakladatel sítě těchto hotelů. „Pro toho kdo má rád kontakt s personálem hotelu, zůstává klasická recepce nadále otevřena.“

Jednoduchý check-in...

Zákazník si udělá rezervaci online, telefonicky, nebo e-mailem s recepcí hotelu. Přijde mu potvrzující email, kde podobně jako u letenky provede check-in pohodlně ve svém telefonu či počítači a následně dostane informaci o svém pokoji, aniž by se musel zdržovat na recepci hotelu. Pokoj může otevřít pomocí svého chytrého telefonu, nebo číselného kódu či magnetické karty, kterou mu vydá v lobby kiosek.

... i check-out

Při ukončení pobytu zákazník jednoduše odchází z pokoje, aniž by vracel klíč, nebo kartu od pokoje na recepci hotelu. Check-out si opět provádí sám na svém mobilním zařízení, počítači, nebo za něj check-out provede elektronicky recepce. Daňový doklad včetně např. konzumace z minibaru obdrží e-mailem. 


Zaujal vás tento článek? Pokud chcete mít jistotu, že vám žádný další neunikne, sledujte nás na Facebooku!

Tip šéfredaktorky

Pozor! Je tu velká letní SOUTĚŽ o 3 x stříbrné náušnice

9. 7. 2020 8:00 autor -red-